DEVOLUÇÃO DEFEITO/AVARIA:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto. Pelo e-mail vamos informar o passo a passo de como fazer a troca da melhor foma possivel!
DEVOLUÇÃO ARREPENDIMENTO/TROCA:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido. Para efetivação do estorno ou troca é necessário que o produto seja devolvido sem nenhuma marca de uso, devidamente embalado da mesma forma que foi eviado e com a NF, o pedido tem que ser enviado em até 7 dias úteis após o recebimento do cód de postagem via CORREIOS.
A partir do recebimento, analisaremos o produto em até 5 dias úteis se está sem nenhum dano, se estiver e perfeito estado seu reembolso será feito em até 7 dias úteis
Em caso de troca, será enviado o novo produto em até 7 dias úteis a partir do recebimento.
ENDEREÇO ERRADO:
O endereço de entrega cadastrado PRECISA estar totalmente correto, sem divergências ou erros de digitação, para que a entrega seja efetuada com sucesso.
No entanto, caso o cliente informe um endereço com o CEP, rua, bairro, número, complemento ou nome do destinatário errados com divergência ou erros de digitação o objeto é automaticamente devolvido a nós, ou até mesmo entregue no endereço errado, porém não é de nossa responsabilidade. Assim que o pedido nos for devolvido, o cliente deve informar o endereço correto e é necessário que o mesmo arque com os custos de um novo frete, já que será utilizado novamente este serviço.