Os quadros são vendidos apenas conforme descrito no site:
Fazemos pedidos com medidas diferentes?
Não.
Fazemos pedidos com acabamentos diferentes?
Não.
Para consultar seu pedido, basta acessar sua conta em nosso site e verificar os detalhes na seção “Meus Pedidos”.
Caso não tenha cadastro, você pode localizar as informações pelo e-mail de confirmação enviado após a compra.
Se não encontrar as informações, entre em contato conosco informando seu nome completo e número do pedido.
WhatsApp SAC: (11) 93619-7282
Todos os nossos quadros são produzidos sob demanda.
O prazo atual de produção é de 4 dias úteis.
Após a produção, o prazo de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida no momento da compra.
Alterações e cancelamentos só podem ser realizados antes do início da produção.
Caso precise solicitar alguma alteração, entre em contato conosco o mais rápido possível através do nosso SAC.
WhatsApp SAC: (11) 93619-7282
Se seu pedido chegou avariado ou com defeito, envie uma mensagem para nosso SAC contendo:
Assim conseguiremos analisar o ocorrido e providenciar a melhor solução.
WhatsApp SAC: (11) 93619-7282
Aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A devolução deve ser realizada conforme orientação enviada pelo nosso SAC. O produto deve retornar em embalagem original ou similar adequada para transporte.
Confira todos os detalhes em:
Para solicitar troca ou devolução:
WhatsApp SAC: (11) 93619-7282
Não fazemos criação de artes, alterações de layout ou medidas especiais.
Nosso personalizado funciona apenas conforme as opções disponíveis no site, seguindo o passo a passo informado na descrição do produto.
Confira nosso guia de medidas para visualizar todas as opções disponíveis.
Importante:
A medida 80x110 cm não está disponível na opção PLACA, mas pode ser adquirida nos demais acabamentos disponíveis.
O cupom de desconto deve ser inserido no momento da finalização da compra, no campo indicado para cupons.
Caso a transportadora tente realizar a entrega e não haja ninguém disponível no local, poderão ser realizadas até 3 tentativas de entrega, conforme política da transportadora.
Se todas as tentativas falharem, o pedido poderá retornar para nossa empresa. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Por isso, recomendamos acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
Caso exista qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso SAC informando:
Assim poderemos verificar a situação junto à transportadora.
WhatsApp SAC: (11) 93619-7282
Não. Os cupons de desconto não são cumulativos.
Apenas um cupom pode ser utilizado por pedido.
Nosso atendimento oficial é realizado exclusivamente pelo canal abaixo:
WhatsApp SAC: (11) 93619-7282
Solicitações enviadas por outros canais podem não ser respondidas.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato diretamente com nosso SAC dentro do prazo informado em nossa política.
Envie:
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Política completa:
