É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento do endereço no momento da compra, incluindo:
Rua, número e complemento (quando aplicável)
Bairro, cidade e CEP
Nome completo do destinatário
Caso haja erros ou dados incompletos e o pedido seja devolvido ou entregue em local incorreto, os custos de um novo envio serão de responsabilidade do cliente.
A transportadora realiza até três tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, exclusivamente em horário comercial.
⚠ A transportadora não realiza contato telefônico nem agenda horário de entrega.
É obrigatório que o cliente informe um endereço onde haja alguém disponível para receber o pedido durante o horário comercial.
Caso todas as tentativas de entrega sejam frustradas por ausência no local e o pedido seja devolvido para nós, entraremos em contato para orientações de reenvio.
O custo do novo envio será integralmente de responsabilidade do cliente.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
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